Quem somos
Este site, dralcindodesouza.com.br, pertence ao Dr. Alcindo de Souza, médico especialista em Geriatria, que atua como controlador dos dados pessoais tratados por meio dele, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
CRM-SP 221633 · RQE 8874
Cuiabá – MT · CEP 78043-172
Abrangência desta política
Esta política se aplica a todas as pessoas que visitam este site e a quem entra em contato com o Dr. Alcindo de Souza pelos canais divulgados aqui (WhatsApp, telefone e e-mail), incluindo familiares e cuidadores que fazem contato em nome de um paciente.
As informações registradas durante o atendimento médico — em consultório ou em domicílio — também seguem as normas do Conselho Federal de Medicina e o sigilo profissional, conforme explicado na seção Dados de saúde e sigilo.
Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
Este site não possui formulários de cadastro nem área de login. Os dados pessoais chegam até nós quando você decide entrar em contato, principalmente pelo WhatsApp:
- nome, número de telefone e foto de perfil, conforme as configurações da sua conta no WhatsApp;
- conteúdo das mensagens, áudios e arquivos que você enviar;
- e-mail, quando o contato for feito por esse canal;
- dados do paciente necessários ao agendamento, como nome, idade e endereço para atendimento domiciliar.
Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, algumas informações técnicas são registradas por meio de cookies e ferramentas de medição:
- endereço IP e localização aproximada (cidade ou região);
- tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e idioma;
- páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e rolagem da página;
- origem da visita, como mecanismos de busca, redes sociais ou anúncios.
Para que usamos seus dados
Cada uso de dados pessoais tem uma finalidade específica e uma base legal prevista na LGPD:
| Finalidade | Dados envolvidos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder contatos e agendar consultas presenciais ou domiciliares | Nome, telefone, mensagens e endereço (atendimento domiciliar) | Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Realizar o atendimento médico e manter o prontuário | Dados de identificação e informações de saúde | Tutela da saúde (art. 11, II, “f”) e obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, e art. 11, II, “a”) |
| Gerar estatísticas de acesso e melhorar o site | Dados de navegação e cookies de análise | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir resultados de anúncios e exibir anúncios relevantes | Cookies de publicidade e interações com o site | Consentimento (art. 7º, I) |
| Garantir a segurança do site e prevenir fraudes | Endereço IP e registros de acesso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Dados de saúde e sigilo médico
Informações sobre saúde são dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) e recebem proteção reforçada. Tudo o que é compartilhado com o Dr. Alcindo de Souza — em consulta, em atendimento domiciliar ou por mensagem — é protegido pelo sigilo médico previsto no Código de Ética Médica.
Os prontuários são mantidos de forma sigilosa, com acesso restrito, e guardados pelo prazo mínimo exigido pela legislação.
Cookies e ferramentas de terceiros
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador que permitem reconhecer o dispositivo, medir visitas e lembrar preferências. Este site utiliza as seguintes ferramentas:
| Ferramenta | Tipo | Para que serve |
|---|---|---|
| Google Analytics Google LLC |
Análise | Estatísticas de visitas, páginas mais acessadas e origem do tráfego |
| Google Tag Manager Google LLC |
Gerenciamento | Organiza o carregamento das demais ferramentas de medição |
| Google Ads Google LLC |
Publicidade | Mede contatos gerados por anúncios e permite exibir anúncios a quem já visitou o site |
| Microsoft Clarity Microsoft Corporation |
Análise | Mapas de calor e gravações de navegação para identificar dificuldades de uso do site |
| Google Maps Google LLC |
Funcionalidade | Exibe o mapa com a localização do consultório |
| Google Fonts Google LLC |
Funcionalidade | Carrega as fontes do site; o Google recebe o endereço IP para entregar os arquivos |
Como gerenciar os cookies
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Edge, Firefox e outros). Também é possível:
- desativar o Google Analytics com o complemento oficial do Google;
- ajustar a personalização de anúncios na Minha Central de Anúncios do Google.
O bloqueio de cookies não impede o uso do site, mas algumas funcionalidades, como o mapa, podem não funcionar corretamente.
Com quem compartilhamos
Os dados pessoais podem ser compartilhados somente nas situações abaixo:
- Fornecedores de tecnologia que viabilizam o site e a comunicação, como o provedor de hospedagem, Google, Microsoft e Meta (WhatsApp), cada um sujeito à sua própria política de privacidade;
- Profissionais e serviços de saúde, como laboratórios, hospitais e outros especialistas, apenas quando necessário ao seu cuidado e sempre preservando o sigilo;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas utilizadas (Google, Microsoft e Meta) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, com base nas garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.
Por quanto tempo guardamos os dados
- Conversas e dados de agendamento: pelo tempo necessário ao atendimento e ao acompanhamento do paciente, ou até que você solicite a exclusão, ressalvadas as obrigações legais;
- Prontuário médico: pelo prazo mínimo de 20 anos a partir do último registro, conforme a Lei nº 13.787/2018;
- Dados de navegação: pelo prazo de retenção configurado em cada ferramenta de análise, após o qual são excluídos ou anonimizados;
- Cookies: pelo prazo definido em cada cookie, podendo ser apagados por você a qualquer momento no navegador.
Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às informações, uso de senhas e atualização constante dos sistemas.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados serão comunicados, conforme o art. 48 da LGPD.
Seus direitos como titular
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, os seguintes direitos:
Alguns pedidos podem ter limites legais. Por exemplo, o prontuário médico não pode ser eliminado antes do prazo mínimo de guarda previsto em lei.
Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (65) 99209-4303. Para sua segurança, poderemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido.
As solicitações são respondidas gratuitamente e no prazo de até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD.
Familiares, cuidadores e menores de idade
Na geriatria, é comum que familiares ou cuidadores entrem em contato em nome do paciente. Nesses casos, quem faz o contato declara estar autorizado a compartilhar os dados do paciente ou ser seu responsável legal. Essas informações são usadas exclusivamente para o agendamento e para o cuidado com o paciente.
Este site não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes por meio dele.
Links para sites de terceiros
O site contém links para serviços externos, como WhatsApp e Google Maps. Ao acessá-los, você passa a estar sujeito às políticas de privacidade desses serviços, que recomendamos consultar:
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte periodicamente.
Contato e legislação aplicável
Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da comarca de Cuiabá – MT, ressalvadas as hipóteses em que a lei garanta ao titular foro diverso.